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| お買い物も、安心
安全 |
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| お届けした商品がお気に召さなかった場合に |
| 到着後２週間以内であればご返品いただけるシステムです。 |
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| 大切なワンコに初めての商品って．．． |
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ちょっと不安ですよね！ |
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| 私どもスタッフも同じ愛犬家としてそのお気持ちはとてもよくわかります。 |
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でも大丈夫ですのでご心配なく♪ |
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開封後の商品でもお届けした日より２週間は全額返金保障付き！なのです。 |
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以下のような場合にも商品のお代金を全額お返しいたします。 |
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■ 商品をワンちゃんが気に入ってくれない |
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■ 商品がワンちゃんの体に合わなかった |
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■ 商品がパパさん・ママさんのお気に召さない |
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■ ケア用品の香りが好きではなかった |
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他の商品との交換でもOKですよ！ |
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まずは返品または交換ご希望の旨をご連絡ください。 |
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当店からのお返事をご確認後に商品を送料着払いにて当店へお送りください。 |
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商品がこちらに到着後 |
■
ご返品の場合はご指定の銀行口座にお代金をお振込みいたします。 |
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■交換の場合は代替品（ご希望商品）をお届けいたします。
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（お代金の差額分はお振込み
または代金引換えでのお取引となります。） |
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※ 以下の場合は保障の対象外となります |
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◆
ご返品の旨をご連絡なしに商品をお送りいただいた場合 |
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商品到着後２週間以上経過した場合
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ペットシーツは10枚以上ご使用された場合 |
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商品を床に落とすなどして破損（二次的な波及）した場合の商品
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ワンちゃんが噛んだりして破損（二次的な波及）した場合の商品 |
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雑貨類・おもちゃ・ウエア・その他キャンペーン商品につきましては保障の対象外とさせていただきます。 |
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※ 以下につきましては予めご理解・ご了承ください |
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フード類，おやつ類，ケア用品、サプリメントなどすべてにおいて100％天然成分のため |
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原材料の収穫時期などによって色や香りに若干の違いが生じることがございます。
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缶フードにつきましては輸入の過程で缶にへこみが生じることがございます。 |
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当店ホームページ上の商品説明はできる限り正確に記載するように努めておりますが、
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商品説明及び写真には変更や色見の違いが生じることもございます。 |
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◆
全ての返品・交換処理が完了するまで１～２週間ほどお時間をいただく場合がございます。
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◆
以下は製品の異常ではございません。 |
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オールナチュラル製品の特性をご理解ください。 |
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| ↑ドッグフード【スウィートポテト＆フィッシュ】での実例 |
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| ←キャット缶フード【オーシャンフィッシュ】での実例 |
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ナチュラルバランスペットフードは、自然の原料だけを使用しており、 |
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化学保存料や着色料はもちろん、保存剤を使用した長期冷凍の原材料も使用しておりません。 |
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また、品質を新鮮に保つために、製品の大量生産を行わず、複数の小規模農場を利用していることから、 |
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原料の収穫地や季節などによって原料の色や状態が異なります。 |
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このためナチュラルバランスペットフードは生産の度に色や香り、粒の大きさ、固さなどに若干の変化が生じることがあります。 |
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（その場合でも成分は同じで、品質や栄養価にも変わりはございません。） |
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上記の理由から、フードの色・臭い・固さの変化などの理由による開封後商品の返品・交換は受付いたし兼ねますので、 |
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オールナチュラル製品の特性をご理解いただいた上でお買い求めくださいますようお願い申し上げます。 |
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※ ワンちゃん・ネコちゃんたちのためにお願いいたします |
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当システムはお客さまとお子さま達がより良い環境作りをしていただけるように取り組んでいるものですので、 |
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お買い物のマナーをご考慮いただいた上で商品をご購入くださいませ。 |
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マナー違反（立て続けのご返品等）だと判断した場合は今後のお取り引きをお断りさせていただくことがございます。 |
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疑問な点やご不明な点はお問い合わせくださいませ。 |
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